Rencontrer le message “Un pilote de média requis est manquant” lors de l'installation de Windows peut être frustrant, surtout lorsque vous essayez de réinstaller ou d'installer un nouveau système sur un disque dur. Ce problème est courant sur certains ordinateurs portables récents ou anciens, notamment lors de l'utilisation d’une clé USB bootable. Voici un guide clair et efficace pour corriger cette erreur.
Pourquoi cette erreur s’affiche ?
Cette erreur peut apparaître pour plusieurs raisons :
Le support d'installation (clé USB ou DVD) est corrompu ou mal créé.
Le port USB utilisé n’est pas compatible avec l’installateur (USB 3.0 au lieu d’USB 2.0).
L’image ISO de Windows est incomplète ou non officielle.
Le BIOS/UEFI n’est pas correctement configuré.
Les pilotes SATA ou USB nécessaires ne sont pas reconnus pendant l’installation.
Solutions pour résoudre le problème
1. Changer de port USB
Commencez par changer le port de votre clé USB. Si vous utilisez un port USB 3.0 (généralement bleu), essayez un port USB 2.0. L’installeur Windows ne reconnaît parfois pas les ports USB 3.0 si les pilotes ne sont pas intégrés dans l’image ISO.
2. Recréer votre clé USB avec un autre outil
Utilisez un outil fiable comme Rufus pour créer une nouvelle clé bootable :
Téléchargez l’ISO officiel depuis le site de Microsoft.
Utilisez Rufus en mode "MBR" (si votre BIOS est en mode Legacy) ou "GPT" (pour UEFI).
Activez l’option "Créer une image ISO standard Windows".
3. Télécharger les bons pilotes manquants
Si vous voyez l’erreur de pilote, insérez les pilotes nécessaires sur une deuxième clé USB. Vous pouvez les télécharger depuis le site du constructeur de votre carte mère ou PC, généralement dans la section Storage ou Chipset.
4. Changer les paramètres dans le BIOS
Redémarrez le PC, accédez au BIOS/UEFI (touche F2, F10, Del selon les modèles), puis :
Désactivez le mode Secure Boot
Activez le mode Legacy si nécessaire.
Changez le contrôleur SATA de "RAID" ou "Intel RST" à "AHCI".
5. Utiliser une autre version de Windows
Parfois, Windows 11 ou 10 version récente peut poser problème. Essayez une version antérieure (par exemple Windows 10 21H2) puis effectuez les mises à jour vers la version la plus récente après installation.
Le message “pilote média manquant” est fréquent mais pas irrémédiable. En prenant le temps de vérifier votre clé USB, les ports utilisés, et les paramètres du BIOS, vous pourrez très souvent résoudre le problème en quelques étapes simples. N'hésitez pas à utiliser des outils fiables et à consulter le site du fabricant pour obtenir les bons pilotes.